Politique de confidentialité

  • Pol. de confidentialité (extrait)
  • Pol. de confidentialité (détail)

Vars
Adresse: 15 Allée Charlot Paul
05560 VARS
Numéro de TVA intracommunautaire: FR 913 862 502 11
Email: semsedev@sedev.fr
Téléphone: 04 92 46 51 04

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – Extrait

Mise à jour et en vigueur depuis juin 2018

Cher client, nous collectons vos données personnelles pour les raisons suivantes :

  • Le forfait de ski ou le billet est généralement nominatif ; nous devons donc être en mesure de vérifier que la personne qui l'utilise est bien le titulaire légitime.
  • Les forfaits saisonniers et les forfaits journaliers diffèrent selon les tranches d'âge.
De plus, en cas de remboursement ou d'émission de nouvelles cartes RFID, nous devons pouvoir identifier correctement le titulaire du forfait.

Pour effectuer un achat, vous devez donc fournir certaines données personnelles (par exemple, votre nom et votre adresse e-mail) ainsi qu'un nom d'utilisateur et un mot de passe.

Nous utilisons vos données personnelles pour répondre à vos demandes de produits et services, pour améliorer nos Services, pour vous contacter occasionnellement (avec votre consentement) au sujet de notre entreprise et de nos produits et services, ainsi que pour les autres usages décrits dans la présente Politique de confidentialité.

Vous pourrez ultérieurement gérer ces informations dans la section « MON COMPTE ».

Vos droits

En tant que client, nous souhaitons que vous gardiez la pleine maîtrise de vos données personnelles. En tant que client en ligne, vous pouvez accéder à la rubrique « MON COMPTE » pour gérer vos données personnelles :

  • Vous pouvez mettre à jour vos informations personnelles, qu'il s'agisse de celles de votre compte client ou de celles des membres de votre équipe.
  • Vous pouvez télécharger une copie de vos informations.
  • Vous pouvez supprimer votre profil client ainsi que ceux des membres de votre équipe.
  • Vous pouvez modifier votre choix concernant la réception d'offres.

Informations relatives au paiement

Les données de paiement seront traitées conformément à la directive (UE) 2015/2366 et à ses modifications ultérieures concernant les services de paiement sur le marché intérieur européen (dite « DSP2 »).

Nous contacter :

Nous nous tenons à votre disposition pour répondre à toute question ; vous trouverez nos coordonnées en haut de ce document. Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données personnelles conformément à la présente politique de confidentialité, vous avez le droit de contacter l'autorité de protection des données du pays concerné.

Vars
Adresse: 15 Allée Charlot Paul
05560 VARS
Numéro de TVA intracommunautaire: FR 913 862 502 11
Email: semsedev@sedev.fr
Téléphone: 04 92 46 51 04

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – Version détaillée

Mise à jour et en vigueur depuis juin 2018

Nous avons élaboré cette politique de confidentialité (« Politique de confidentialité » ou « Politique ») pour vous expliquer comment nous collectons, utilisons et partageons les informations et les données personnelles (telles que définies par la réglementation européenne sur la protection de la vie privée, le Règlement général sur la protection des données ou RGPD) que nous obtenons via votre utilisation de la plateforme de commerce électronique (les « Services ») que nous fournissons. En utilisant les Services, vous consentez à cette collecte, cette utilisation et ce partage de vos informations et données personnelles, et vous acceptez les termes de la présente Politique de confidentialité au nom du responsable du traitement des données et de ses filiales.

Informations que vous choisissez de fournir – Pour effectuer un achat en ligne

Nous collectons vos données personnelles pour les raisons suivantes :

  • Le forfait de ski ou le billet est généralement nominatif ; nous devons donc être en mesure de vérifier que la personne qui l'utilise est bien le titulaire légitime.
  • Les forfaits saisonniers et les forfaits journaliers diffèrent selon les tranches d'âge.
De plus, en cas de remboursement ou d'émission de nouvelles cartes RFID, nous devons pouvoir identifier correctement le titulaire du forfait.

Pour effectuer un achat, vous devez donc fournir certaines données personnelles (par exemple, votre nom et votre adresse e-mail) ainsi qu'un nom d'utilisateur et un mot de passe.

Exemples de données personnelles que nous collectons :

  • Nom, adresse e-mail, adresse postale, code postal, pays, sexe, date de naissance, numéro de téléphone portable et photographie (selon le produit), ainsi que le numéro de pièce d'identité lorsque cela est requis pour le produit. Ces informations sont souvent obligatoires lors de la vérification de l'achat de votre forfait ou billet personnel.
  • Informations sur vos achats : produits commandés et période de validité du produit.
  • Informations concernant votre équipe et les données personnelles de ses membres : des informations sont collectées auprès des membres de votre équipe si vous choisissez, par exemple, d'acheter un produit pour des amis ou des membres de votre famille Vous confirmez avoir informé ces personnes de la manière dont nous collectons, utilisons et partageons leurs données personnelles.

Nous utilisons vos données personnelles pour répondre à vos demandes de produits et services, pour améliorer nos Services, pour vous contacter occasionnellement (avec votre consentement) au sujet de notre entreprise et de nos produits et services, ainsi que pour les autres usages décrits dans la présente Politique de confidentialité.

Vous pourrez ultérieurement gérer ces informations dans la section « MON COMPTE ».

Informations collectées automatiquement

Nous et nos prestataires de services tiers collectons automatiquement certaines informations depuis votre appareil ou votre navigateur Web lorsque vous interagissez avec les Services, afin de mieux comprendre comment nos utilisateurs les utilisent. Par exemple, à chaque visite sur les Services, nous et nos prestataires tiers collectons automatiquement votre adresse IP, l'identifiant de votre appareil mobile, le type de navigateur et d'ordinateur, l'heure d'accès, la page Web d'origine, l'URL de destination suivante, la ou les pages Web consultées durant votre visite ainsi que vos interactions avec nos Services.

Nous et nos prestataires tiers utilisons ces données d'utilisation à diverses fins, notamment pour diagnostiquer des problèmes liés à nos serveurs et logiciels, gérer les Services et recueillir des informations démographiques. Les données d'utilisation que nous collectons ne permettent généralement pas de vous identifier personnellement. Nous utilisons principalement Google Analytics pour obtenir ces informations.

Utilisation des informations : Nous utilisons les informations que nous collectons, y compris les données personnelles et les données d'utilisation :

  • pour vous permettre d'utiliser nos Services, de créer un compte ou un profil, de traiter les informations que vous fournissez via nos Services (y compris pour vérifier que votre adresse e-mail est active et valide) et de traiter vos transactions ;
  • pour assurer le service client et l'assistance associés, notamment pour répondre à vos questions, réclamations ou commentaires, envoyer des enquêtes (avec votre consentement) et traiter les réponses à ces enquêtes ;
  • pour vous fournir les informations, produits ou services que vous avez achetés ;
  • avec votre consentement, pour vous proposer des informations, produits ou services susceptibles de vous intéresser, y compris des offres spéciales de notre part ou de celle de nos partenaires tiers ;
  • à des fins commerciales internes, telles que l'amélioration de nos Services ;
  • pour gérer des offres ;
  • pour vous contacter dans le cadre de communications administratives et, à notre discrétion, pour vous informer de modifications apportées à notre Politique de confidentialité, à nos Conditions d'utilisation ou à toute autre politique ;
  • pour nous conformer à des obligations réglementaires et légales.

Intégration aux réseaux sociaux et aux plateformes : Les Services incluent des intégrations avec des réseaux sociaux et d'autres plateformes, permettant un échange d'informations entre nous et ces plateformes. Par exemple, si vous créez votre compte ou vous y connectez via un réseau social tiers, nous aurons accès à certaines informations provenant de ce site, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre âge et votre photo. Si vous ne souhaitez pas qu'un réseau social collecte des informations vous concernant comme décrit ci-dessus, ou qu'il les partage avec nous, veuillez consulter la politique de confidentialité, les paramètres de confidentialité et les instructions de ce réseau social avant de vous connecter à notre plateforme de commerce électronique.

Nos pratiques en matière de partage d'informations

En règle générale. Nous partageons des données non personnelles — notamment des données d'utilisation, des données personnelles anonymisées et des statistiques agrégées sur les utilisateurs — avec des tiers que nous contrôlons. Nous partageons les informations des utilisateurs, y compris les données personnelles, dans les autres cas décrits dans la présente Politique ainsi que dans les circonstances suivantes :

  • Prestataires de services. Nous faisons appel à des prestataires de services tiers (par exemple, des sociétés d'analyse, des services de gestion et de stockage de données, ou des partenaires de paiement). Dans ce cadre, nous communiquons les informations relatives aux utilisateurs afin que ces prestataires puissent assurer leurs services. Ils sont également tenus de respecter les mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles.
  • Tiers. Nous ne vendrons ni ne transférerons aucune information à un tiers sans votre consentement.

Vous aurez le choix (acceptation ou refus) avant que nous ne partagions vos informations avec des tiers contrôlés par le responsable du traitement des données (par exemple, les écoles de ski et les services de location de matériel) à des fins de marketing. Si vous avez choisi de recevoir des messages marketing, nous partageons vos informations (y compris vos données personnelles) avec ces tiers. Nous procédons également au rapprochement de votre adresse e-mail avec les données détenues par ces tiers (auprès desquels vous avez également consenti au partage de votre adresse e-mail) afin de vous proposer des offres ou des e-mails personnalisés.

Nous nous réservons le droit de partager les informations relatives aux utilisateurs en réponse à des ordonnances judiciaires ou à des procédures légales.

Données anonymes

Lorsque nous utilisons le terme « données anonymes », nous désignons des données et des informations qui ne permettent pas de vous identifier ou de vous rendre identifiable, que ce soit isolément ou lorsqu'elles sont combinées avec d'autres informations à la disposition d'un tiers. Nous pouvons générer des données anonymes à partir des données personnelles que nous recevons vous concernant, ainsi que concernant d'autres personnes dont nous collectons les données personnelles. Les données anonymes incluent des informations analytiques ainsi que des informations collectées par nos soins via des cookies. Nous transformons les données personnelles en données anonymes en excluant certaines informations (telles que votre nom, votre photo et votre date de naissance). Les données anonymes sont utilisées pour analyser les usages et apporter des améliorations à notre plateforme de commerce électronique.

Vos droits

En tant que client, nous souhaitons que vous gardiez la pleine maîtrise de vos données personnelles. En tant que client en ligne, vous pouvez accéder à la rubrique « MON COMPTE » pour gérer vos données personnelles :

  • Vous pouvez mettre à jour vos informations personnelles, qu'il s'agisse de celles de votre compte client ou de celles des membres de votre équipe.
  • Vous pouvez télécharger une copie de vos informations.
  • Vous pouvez supprimer votre profil client ainsi que ceux des membres de votre équipe.
  • Vous pouvez modifier votre choix concernant la réception d'offres.

Choix (Opt-in/Opt-out) concernant les communications ultérieures

Nous vous offrons la possibilité de gérer les communications que nous vous adressons. Même après vous être abonné à une ou plusieurs newsletters et/ou avoir accepté de recevoir des offres marketing et/ou promotionnelles de notre part ou de celle de nos partenaires tiers, vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via la rubrique « MON COMPTE » ou en suivant les liens « Paramètres de communication » et/ou « Se désinscrire » figurant dans les e-mails reçus. Vous pouvez également modifier vos préférences en mettant à jour votre profil ou votre compte, selon les services que vous utilisez. Même si vous choisissez de ne plus recevoir d'e-mails marketing, nous nous réservons le droit de vous envoyer des e-mails transactionnels et administratifs (notamment ceux relatifs aux services ou aux annonces de service) et de vous contacter au sujet des biens ou services que vous avez commandés.

Choix concernant la mise à jour, le téléchargement et la suppression de vos données personnelles

Vous pouvez accéder à tout moment aux informations que nous détenons à votre sujet via la rubrique « MON COMPTE ». Vous pouvez y mettre à jour, corriger, modifier ou supprimer toute donnée personnelle de notre base de données. Si vous supprimez certaines informations, il se peut que vous ne puissiez plus commander de services à l'avenir sans les fournir à nouveau. Veuillez noter que nous conserverons les données personnelles dans notre base de données lorsque la loi nous y oblige.

Veuillez noter que nous devons conserver certaines informations et/ou finaliser les transactions entamées avant votre demande de modification ou de suppression (par exemple, si vous avez acheté un forfait de remontées mécaniques, il se peut que vous ne puissiez pas modifier ou supprimer les données personnelles fournies tant que l'achat n'est pas finalisé ; un abonnement annuel peut, par exemple, avoir une durée de validité allant jusqu'à un an).

Nous conserverons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

Informations relatives au paiement

Les données de paiement seront traitées conformément à la directive (UE) 2015/2366 et à ses modifications ultérieures concernant les services de paiement sur le marché intérieur européen (dite « DSP2 »).

Nous contacter :

Nous nous tenons à votre disposition pour répondre à toute question ; vous trouverez nos coordonnées en haut de ce document. Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données personnelles conformément à la présente politique de confidentialité, vous avez le droit de contacter l'autorité de protection des données du pays concerné.